Shipping policy

Comment nous expédions

Nesty ne fabrique pas les produits qu'elle vend et ne dispose ni d'atelier ni d'entrepôt en propre. Chaque article est sélectionné auprès de fabricants et de fournisseurs partenaires, situés principalement en Asie et en Europe, puis expédié directement depuis leur entrepôt vers votre domicile.

Les articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes lorsqu'ils proviennent de partenaires distincts.

Où nous expédions

Nesty expédie en France, dans l'Union européenne et à l'international.

Frais d'expédition

2 € pour toute commande. Livraison offerte à partir de 35 € d'achat, quelle que soit la destination.

Délais de livraison

Comptez en moyenne 10 à 15 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la livraison. Ce délai s'explique par notre mode d'expédition : les colis partent directement de l'entrepôt du fournisseur, sans stock intermédiaire en France.

Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.

Droits de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ils restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.

Un problème avec votre livraison ?

Colis en retard, endommagé ou jamais reçu : écrivez-nous à contact@ateliernesty.com avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 48h ouvrées et prenons en charge le renvoi ou le remboursement.