Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Nesty, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de :

Création de compte ou commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, jamais stockées par nous).
Inscription à la newsletter : adresse email uniquement.
Navigation sur le site : cookies techniques et analytiques (voir section Cookies).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer les confirmations, factures et suivis de livraison
Répondre à vos demandes de service client
Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y êtes abonné·e)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

Nos prestataires techniques (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement) — strictement nécessaires au traitement de votre commande.
Les autorités compétentes si la loi nous y oblige.

4. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte : tant que votre compte est actif
Newsletter : jusqu'à votre désinscription
Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Rectification : corriger des informations inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Opposition : refuser que vos données soient utilisées
Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
Limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ateliernesty.com. Nous répondons sous 30 jours maximum, conformément au délai légal RGPD.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) — exemptés de consentement.
Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site et l'améliorer.
Cookies marketing : pour vous proposer des publicités pertinentes (uniquement avec votre accord).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies présent sur le site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.